当前位置:首页 > lily > 正文

长沙lily女装专柜营业员态度

原标题:长沙lily女装专柜营业员态度嚣张

本人于昨天下午去逛家润多百货朝阳店,在LILY专柜看中一件比较喜欢的羽绒服,当时因不确定挑哪个颜色所以没有买。纠结了一天想再去试试,于是下班后一个人直奔LILY专柜,接待我的是另外一个女孩子,知道我是昨天来过的,就非常急切的想把衣服卖出去,我说这款今天看着有点显臃肿,想叫我男朋友下班的时候过来帮我参考一下。她听了之后态度立马来了个360度大转弯,说美女,下次没想好就不要来试,要是每个顾客都像你一样,我们会累死的。听了这句话心里非常不是滋味,我是真心想买才特地跑一趟的,却被人这样数落。自尊心受到了莫大的打击。更让人气愤的是,其他的店员一直在旁冷眼嘲笑,说大姐别说了就买了吧。 当时觉得很搞笑,一个这么有名的专柜竟然找了些这样子的营业员,简直是强买强卖,旁边有位客户看不过去,说叫我别生气,让那营业员给我道个歉。 营业员一声冷笑,说自己没有哪里错。 我说你把工号告诉我,我要投诉。她不屑一顾的说,她前两天才来,没有工号,你爱投诉就投诉。事已至此,我觉得我不应该再沉默,于是我找了一楼总服务台的值班经理反映了这个情况,值班经理也觉得不可思议,于是找了LILY专柜楼层的管理员过来调解,在这个过程中,服务台的值班经理和楼层管理员还是起到了公平公正的作用,在综合了解了情况之后,让营业员给我当面道个歉,这也是我唯一的要求。但是营业员却始终觉得自己没有错,让我本来稍微平复的心再次愤怒。在等待解决的过程中,营业员一直不肯当面认错,于是我选择了网络途径解决。让广大的消费者评评理,到底是谁有错?这年头,消费者连对自己喜欢的东西说一声考虑一下的权利都没有了吗?